Vil du arbejde med kundeservice i en helpdeskfunktion i dansk afdeling i en svensk virksomhed, der har aktiviteter i 20 lande globalt? Har du en teknisk interesse og er du villig til at gå de ekstra meter for at give vores kunder førsteklasses service over telefonen? Til Hydroscands danske afdeling søger vi en Helpdesk/kundeservice medarbejder. Det er ikke så vigtigt hvor i landet du bor da vi har 8 afdelinger i hele Danmark.

ARBEJDSOPGAVER

Rollen som Helpdesk/kundeservicemedarbejder omfatter blandt andet følgende opgaver:

Intern og ekstern kundesupport (B2B) for eksempel:

• Produktspørgsmål
• Tekniske løsninger
• Ordrebehandling.
• Håndtere interne tilbud og kontakt til leverandører samt filialer og forhandlere.

Du refererer til Salgschefen for Danmark og vil være en nøglespiller og en vigtig del af virksomhedens udvikling.

Du tilbydes et meget varieret arbejde med gode udviklingsmuligheder og kundekontakt hos en virksomhed, der er under kraftig ekspansion og har et stort fokus på service, kvalitet og vores kunder.

DIN PROFIL

For at trives i rollen som Helpdesk/kundeservicemedarbejder hos Hydroscand har du en stor teknisk indsigt indenfor passive hydraulikprodukter så som slanger, fittings og flowkomponenter. I din rolle vil du have mange kontaktpunkter både internt og eksternt, så det er vigtigt, at du som person er åben, social og har let ved at samarbejde. Du taler og skriver dansk og har et godt kendskab til engelsk. Det er også vigtigt, at du brænder for service og teknik, og at du altid bestræber dig på at give kunden og dine kolleger den bedst mulige service.

For at lykkes i rollen har du brug for følgende færdigheder og kvaliteter: 

• Gode IT færdigheder
• Stærk teknisk indenfor hydraulik
• En stærk følelse af service
• Meget gode sociale kompetencer
• En god evne til at arbejde både selvstændigt og i gruppe
• Være en grundig og struktureret person
• Være en engageret og ansvarlig person
• Vær fleksibel og arbejdsom
• Har evnen til at yde den bedst mulige service og imødekomme både udtrykte og uudtalte behov i dialog med kunden.

Det er en fordel, hvis du har erfaring med Microsoft Dynamics AX.

OM VIRKSOMHEDEN

Virksomheden, Hydroscand har cirka 1800 medarbejdere samt en omsætning på 1,5 mia. dkk Nordens største udbyder af SlangExpress service, slanger og tilbehør indenfor hydraulik. Hydroscand der er et svensk privatejet og ISO 9001 & ISO 14001 certificeret firma, er leverandør til kunder i vidt forskellige brancher som f.eks. maskinbyggere, maskinudlejere, vindmølleindustrien, entreprenører osv. Fælles for kunderne er, at de har brug for en høj kvalitet og service. Hydroscand er en kundenær organisation, hvis største aktiv er vores kunder. Hydroscand er en global virksomhed med afdelinger i det meste af Europa samt Asien og Sydafrika. Vi er meget stolte af at Hydroscand siden 2011 har været involveret i at forbedre forholdene for børnene i en skole og børnehave i Sydafrika.

Som medarbejder i Hydroscand Danmark A/S bliver du en del af en decentraliseret organisation, hvor vi stræber efter at arbejde sammen med kunden i centrum og hvor vi leverer produkter af høj kvalitet. Hydroscand A/S beskæftiger 50 medarbejdere i Danmark og har afdelinger i Fredericia, Odense, Esbjerg, Aarhus, Herning, Aalborg, Køge og København.

Hydroscand er glade og stolte over at kunne meddele, at virksomheden er blevet kåret som Børsen Gazelle 2022! Den prestigefyldte kåring tildeles virksomheder af Hydroscands kaliber, som formår at skabe positiv vækst og fordoble bruttoresultatet over en 4-årige periode.

Læs mere om virksomheden på www.hydroscand.dk

For mere information om jobbet kontakt venligst Salgschef Kim Bender på tlf. 22862933

Udvælgelse sker løbende, så forsink ikke din ansøgning.

Vi afviser høfligt, men bestemt kontakt fra rekrutteringsvirksomheder.